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Il Pìcciolo Etna Golf Resort & SPA

BENVENUTI/WELCOME

Gentile Ospite,

La ringraziamo per avere scelto il nostro albergo per
il suo soggiorno sull’Etna e Le auguriamo una piacevole permanenza.

Questa guida è stata preparata per fornirle le informazioni
necessarie sui servizi dell’albergo.

Confidando sul fatto che apprezzerà la nostra ospitalità e la qualità dei nostri servizi La preghiamo di non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

 

Dear Guest,

We thank you for choosing our hotel and we wish you a pleasant stay.

This directory has been created in order to help you make the best use of the facilities available within the hotel.

The purpose of this directory is to give you essential information in order to make your stay with us more comfortable.

We trust that you will enjoy our hospitality and service of our hotel, please do not hesitate to contact us, we can be of assistance during your stay with us. -> EN VERSION

Comunicazione

Reception disponibile 24 ore al giorno, per ogni evenienza basta digitare il numero 9.
Per chiamare un’altra abitazione, è sufficiente digitare il numero dell’abitazione.

Aria condizionata

Tutte le camere sono dotate di climatizzazione con flusso regolabile.
La preghiamo di non aprire la finestra, quando l’aria condizionata è in funzione. Le ricordiamo che è settata una temperatura di comfort qualora non vi fosse la scheda inserita.

Aeroporto

L’aeroporto internazionale “Fontanarossa” dista circa 60 minuti di macchina. Per prenotare un taxi o una macchina con conducente, La preghiamo di contattare il Ricevimento al 9.

Animali

Il nostro albergo accetta animali di piccola taglia su richiesta; è richiesto un supplemento di € 20,00 al giorno.

Babysitter

Per organizzare un servizio di babysitter, la preghiamo di contattare il Ricevimento al 9.

Bar “Birdie”

Dopo un’intensa giornata, può accomodarsi presso il nostro Bar “Birdie”, accanto il Ricevimento, location ideale per degustare un ottimo calice di vino, sorseggiare un aperitivo o il proprio cocktail preferito.

Cassaforte

La vostra abitazione è dotata di una cassaforte elettronica posizionata all’interno dell’armadio.
L’utilizzo è assolutamente gratuito. Vi consigliamo di leggere attentamente le istruzioni che troverete all'interno della cassaforte stessa prima dell’utilizzo. Vi preghiamo vivamente di utilizzare la cassaforte per riporre i vostri valori in quanto l’hotel non risponde in caso di furti o smarrimenti.
Altre cassette di sicurezza sono disponibili gratuitamente anche al Ricevimento.

Check-out

Il check-out è previsto entro le ore 12:00. Qualora desidera tenere la camera più a lungo la preghiamo di informare il Ricevimento per verificare la disponibilità ed eventuale supplemento.

Colazione

La nostra prima colazione è servita al Ristorante “La Ghiandaia”, al piano terra, aperto dalle ore 07:30 alle ore 10:30. Per il servizio in camera, la preghiamo di compilare l’apposito modulo presente in camera, o in alternativa chiamare l’interno 833 o 9. Per il servizio in camera è previsto un supplemento.

Culle/ Letti supplementari

Sono disponibili culle o letti supplementari in hotel. La preghiamo di contattare il Ricevimento per organizzare tale servizio. Le ricordiamo che ci potrebbe essere un costo supplementare.

Deposito bagagli

L’albergo dispone di un deposito per un numero limitato di bagagli. Se desidera lasciare il Suo bagaglio per un breve periodo di tempo, La preghiamo di contattare il Ricevimento. Non lasciare oggetti di valore o denaro all’interno dei bagagli, in quanto l’albergo non si assume la responsabilità in caso di furto.
Ogni bagaglio deve essere chiuso.

Emergenza

Nel caso Le sia necessario assistenza, la preghiamo di contattare il personale del Ricevimento all’interno N. 9.

Farmacia

Nel caso necessiti di una farmacia, quella più vicina è situata a Linguaglossa sul corso principale, a cinque minuti in auto dall’Hotel. Chieda in reception l’orario di apertura e i giorni esatti oppure chiami il 9 per maggiori informazioni.

Golf

È possibile prenotare il vostro tee-time presso la reception e avere un prezzo speciale per le 18 buche e le 9 buche riservati solo per i nostri ospiti. Per ulteriori informazioni, è possibile chiamare il 9 dalla sua camera o chiedere alla Reception. Per le mazze e la cart, potete parlare direttamente col Caddy Master Marcello.

Incendio

In caso di incendio, informare tempestivamente il Ricevimento e seguire le istruzioni presenti all’interno della camera. Non utilizzare gli ascensori. Seguire le frecce verdi indicanti le uscite di sicurezza che conducono fuori dell’albergo.

Internet

Internet è disponibile tramite WI-FI il nome della rete è JSH-Hotels e non è richiesta alcuna password.

Lavanderia

Il servizio lavanderia è disponibile tutti i giorni escluso il weekend, festivi e prefestivi. La preghiamo di consegnare la biancheria entro le ore 9.00 per restituirla entro le ore 18.00 del giorno successivo. Utilizzare l’apposito sacchetto e la scheda presente in camera.

Manutenzione

Il nostro obiettivo è quello di mantenere tutti i servizi dell’albergo in perfetto ordine. Lo staff della manutenzione è a disposizione per eventuale assistenza nella Sua camera. Contatti il Ricevimento al N. 9.

Minibar

All’interno del frigo può trovare alcune bevande che può consumare a seconda delle sue preferenze.
Le ricordiamo che questo servizio ha un costo, può trovare il listo prezzi all’interno del minibar.
Tutte le bevande consumate verranno rimpiazzate tutti i giorni.

Oggetti smarriti

L’albergo non si assume la responsabilità per eventuali oggetti smarriti. Tutti gli oggetti ritrovati sia nelle camere che nelle aree comuni, vengono catalogati o custoditi nei nostri depositi per un breve periodo di 3 mesi in caso di successivo reclamo. Oggetti di valore dovranno essere custoditi nella cassetta di sicurezza in camera o al Ricevimento.

Parcheggio

Parcheggio non custodito 24 ore a titolo gratuito. L’albergo non risponde di eventuali danni o furti.

Piscina

Siamo lieti di informarla che l’hotel dispone di una piscina esterna, aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 19:00 da giugno a settembre. Il telo dedicato a tale servizio viene fornito dal bagnino giornalmente. Le ricordiamo che è obbligatorio l’uso della cuffia, qualora ne fosse sprovvisto potrà acquistarla direttamente al Pool Bar e alla reception della SPA. Potrà allietarsi a bordo piscina con il nostro menù snack che trova presso il bar della piscina.

Ristorante

Aperto tutti i giorni al pubblico, offre il meglio della cucina regionale.
Colazioni di lavoro, pranzi aziendali, brunch, speciali ricorrenze familiari e cene romantiche diventano l’occasione giusta per gustare le succulente pietanze preparate con cura da Roberto e il suo team, il maître Vincenzo e il loro team saranno lieti di guidarvi attraverso un’originale esperienza gastronomica.
Il Ristorante “Ghiandaia” si trova al piano 0 ed è aperto ogni giorno per pranzo dalle ore 12.30 alle 14.30 e per cena dalle ore 19.30 alle 21.45.

Servizi in Camera

La governante Maria e tutto lo staff addetto alle camere hanno predisposto quanto necessario per rendere la Sua camera confortevole e saranno liete di assisterla per ogni sua eventuale richiesta di ulteriori servizi e lavanderia. 

SPA

Le operatrici della SPA saranno liete di accogliervi in questo luogo rilassante che è aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00 per chiudere definitivamente alle 19:00. Le ricordiamo che la prenotazione è sempre obbligatoria, anche nel caso di tariffa con tale servizio incluso.
Per maggiori informazioni o per prenotare un trattamento o un massaggio può contattare il centro benessere direttamente dalla sua stanza digitando 818. La informiamo, inoltre, che l’uso della cuffia e infradito in gomma è obbligatorio, qualora ne fosse sprovvisto potrà acquistarle direttamente in SPA.

Sveglia

Per prenotare la Sua sveglia, contatti il Ricevimento al 9.

Taxi/Noleggio con conducente

Per prenotare questo servizio rivolgersi al Ricevimento al 9.

Televisione

Sono disponibili canali della TV nazionale e canali internazionali in lingua originale, nonché canali SKY. Per eventuali problemi di ricezione La preghiamo di contattare il Ricevimento al 9.
La invitiamo a consultare la guida cartacea posta all’interno del display.

Valletto

Se necessita di un aiuto per i bagagli, non esiti a contattare il Ricevimento all’interno N. 9.

Location & Contatti

IL PICCIOLO Etna
Strada statale 120, km 200 - Castiglione di Sicilia (CT),
T +39 0942 986384 - F +39 0942 986034
Email info@ilpiccioloetnagolfresort.com
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