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FAQ

  • Quali sono gli orari di check-in e check-out?
    Il check-in è previsto a partire dalle ore 15:00 , mentre il check-out entro le ore 12:00.

  • È possibile prenotare un check in o un check out al di fuori di questi orari?
    Sì, è possibile prenotare check in e check out al di fuori degli orari sopra citati previa disponibilità. In caso di disponibilità è previsto un supplemento per il late check out. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0942 986384.

  • C'è il servizio di deposito bagagli in caso di arrivo anticipato o partenza posticipata?
    L'hotel dispone di un deposito bagagli grauito a disposizione dei clienti.

  • E' disponibile un garage o un parcheggio? Qual'è il relativo costo?
    L'hotel possiede un ampio parcheggio esterno gratuito ed un garage al costo di € 10 al giorno.

  • È possibile portare con sé animali? Di quale taglia? C'è un costo supplementare?
    No, non sono ammessi animali all'interno del resort.

  • C'è l'animazione per i più piccoli? Per quali fasce di età? Che attività vengono proposte?
    Non è previsto il "kids parking" o un servizio di custodia oraria dei bambini. 

  • Organizzate tour ed escursioni?
    L'azienda organizza diversi tipi di escursioni sul territorio. 

  • Che servizi sono inclusi nel prezzo base BAR in B&B?
    Le tariffe si intendono per camera per notte e comprendono colazione, parcheggio, wi-fi, utilizzo della piscina esterna (da Giugno a Settembre) e utilizzo del fitness center.

  • Quando apre la piscina esterna? L'accesso è per tutti?
    La piscina esterna in base al tempo atmosferico apre tra fine Maggio e inizio Luglio e chiude tra fine Settembre e inizio Ottobre. L'accesso è garantito per tutti gli ospiti dell'hotel

 

  • Quante camere ha l'hotel?
    L'hotel dispone di 98 camere divise in classic, superior, deluxe e suite.

  • Ci sono camere con balcone o terrazzo?
    Le camere classic, deluxe e le suite dispondono di balcone, terrazzo o finestra. La Classic vista Etna hanno tutte balcone privato con vista sul vulcano e sulle vigne. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • Ci sono camere vista mare?
    L'hotel non dispone di camere vista mare. 

  • Ci sono camere con parquet?
    Tutte le tipologie di camere, tranne le Superior e le Deluxe, hanno il parquet. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • I bagni sono dotati di vasca o doccia?
    Tutti i bagni sono dotati di vasca con colonna doccia all'interno.

  • Ci sono family room oppure camere comunicanti?
    L'hotel dispone di camere per famiglie. Le family room hanno una porta comunicante che separa i due ambienti e sono le Suite. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • Sono disponibili culle/lettini per i bambini? Prevedono un supplemento?
    L'hotel mette a disposizione culle ad un costo di 10€ al giorno. Nelle camere dove è possibile aggiungere invece un terzo letto con un supplemento.

  • Qual è il numero massimo di persone che possono alloggiare in una camera?
    Nelle tipologie di camere Suite e Superior possono alloggiare rispettivamente un massimo di 4 adulti o 2 adulti e 2 bambini. 

  • Avete stanze predisposte per viaggiatori diversamente abili?
    L'hotel dispone di alcune camere per viaggiatori diversamente abili. Per maggiori informazioni contattare il personale della struttura.

  • Avete stanze per fumatori?
    No, l'hotel non dispone di stanze per fumatori.

  • Le camere sono dotate di aria condizionata? 
    Sì, tutte le camere sono dotate di aria condizionata.

  • È possibile sintonizzarsi su canali internazionali (TV satellitare)?
    Sì, tutte le camere sono dotate di smart TV. 
  • Di quanti ristoranti dispone l'hotel?
    L'hotel dispone di due ristoranti principali, il bar dell hall, un pool bar e il bar Palmento all'interno del Golf Club.
     
  • Qual è l'orario di apertura del ristorante?
    Il ristorante è aperto dalle 12:30 alle 14:30 e dalle 19:30 alle 21:45.

  • A che ora viene servita la colazione?
    La colazione viene servita dalle 7:30 alle 10:30.

  • La colazione è compresa nella tariffa?
    Sì, il servizio di colazione e' sempre incluso nella tariffa.

  • Il ristorante è a buffet o à la carte? Che tipo di ristorazione viene fatta?
    Al Picciolo Etna Golf Resort & Spa vengono usati entrambi i tipi di servizio buffet o à la carte in base alle esigenze. Il tipo di cucina offerta è una cucina legata al territorio rivisitata dalle mani sapienti del nostro chef.

  • Le bevande sono incluse o meno nei servizi di mezza pensione?
    Le bevande sono sempre escluse nei servizi di mezza pensione. Alcune offerte possono prevedere le bevande incluse nel prezzo del pacchetto. Si consiglia di visionare le offerte online nella pagina dedicata.

  • Offrite menù per celiaci?
    Sì, il ristorante offre un'ampia selezione di prodotti per celiaci. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • Offrite menù per vegetariani e per vegani?
    Sì, il ristorante può preparare menu ad hoc per ogni tipo di esignze alimentari. Specificare l'esigenza al momento della prenotazione. 

  • Offrite menù per bambini?
    Sì il ristorante dispone una selezione di menu baby.

  • Nella sala ristorante sono disponibili seggioloni per bambini?
    Sì, sono disponibili gratuitamente seggioloni per bambini.
  • L'hotel è dotato di spiaggia privata?
    L'hotel non dispone di una spiaggia privata, ma ha diverse convenzioni con i lidi più esclusivi come i Giardini di Naxos.

  • Quanto dista la spiaggia dall'hotel?
    La spiaggia dista circa 25 minuti in auto dall'hotel.

  • La spiaggia è di sabbia o rocce? Degrada lentamente? 
    L'hotel è convenzionato con diversi lidi: alcuni hanno la spiaggia di sabbia che degrada lentamente, altri invece hanno la spiaggia rocciosa. 
  • L'accesso al centro benessere è incluso o a pagamento? Quant'è il costo?
    L'accesso alla spa è di 25€ a persona. Nella sezione Offerte del sito è possibile visionare tutte le promozioni dedicate al benessere.

  • Quali sono gli orari di apertura del centro benessere?
    La spa e' aperta tutti i giorni con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 14:30 alle 19:00, sabato dalle 10:00 alle 20:30, domenica dalle 10:00 alle 19:00. Aperture serali prevedono dei supplementi.

  • Lo Spa Kit è incluso? Cosa devo portare per il percorso benessere?
    Il telo è incluso per tutti i clienti con ingresso SPA incluso nella prenotazione. Obbligatorio l’uso delle infradito acquistabili anche in loco.

  • Cosa include il percorso benessere? Qual è la durata?
    Il percorso benessere dura circa 90 minuti e comprende: sauna,bagno turco, idromassaggio, docce emozionali, piscina idroterapica, cascate cervicali, sala relax, sala tisaneria.

  • In dolce attesa quali sono i trattamente che è permesso fare?
    In dolce attesa è permesso utilizzare la piscina idroterapica oltre trattamenti specifici per donne in gravidanza.

  • È necessario soggiornare in hotel per accedere al Centro Benessere?
    No, l'accesso al centro benessere è consentito anche agli esterni al costo di 30€ a persona

  • E’ necessaria la prenotazione per accedere al centro benessere?
    Sì, è necessario pianficare l'ingresso con la Spa Manager. 

  • E' possibile prenotare la Spa in esclusiva per feste ed eventi?
    Sì, è possibile prenotare la spa in esclusiva per feste ed eventi la sera dalle 20 in poi.

  • Da che età è consentito l'accesso al centro benessere?
    L'accesso al centro benessere è consentito a partire da 16 anni compiuti.

  • Si possono prenotare trattamenti di coppia?
    Sì, è possibile prenotare trattamenti di coppia. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0942 986384.

  • E' possibile prenotare una camera in day use?
    Sì, previa disponibilità, è possibile prenotare una camera in day use. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0942 986384.

 

  • L'hotel ha una piscina esterna o interna? Quali sono le dimensioni?
    L'hotel ha una piscina interna che segue gli orari di apertura della spa, tutti i giorni dalle 10 alle 19 ed ha una profondità di 1,2m. La piscina esterna è aperta dalle 10 alle 19  da Giugno a Settembre, ed ha una profondità minima di 1,4 e una profondità massima di 3 m.

  • Quali sono gli orari di accesso alla piscina?
    La piscina è aperta dalle 10 alle 19

  • E' obbligatorio l'uso della cuffia in piscina?
    Sì, e' obbligatorio l'uso della cuffia.

  • E' possibile acquistare cuffia e costume in hotel?
    Sì, e' possibile acquistare la cuffia presso la spa, mentre non sono in vendita costumi in hotel. 

  • L'hotel fornisce un telo da bagno? Ha un costo giornaliero?
    Sì, l' hotel fornisce il telo bagno ed è compreso nel prezzo della camera o dell'entrata giornaliera.

  • I bambini possono accedere in piscina? Da che età?
    I bambini possono accedere liberamente alla piscina esterna accompagnati da un adulto. Non possono accedere invece alla piscina interna della SPA per il quale l'ingresso è possibile dai 16 anni in su.

  • La piscina è adatta per i bambini? Quanto è profonda?
    La piscina esterna ha una parte alta 1,40 m per arrivare ad una profondita' di 3 m, la presenza di un genitore e' consigliata. 

  • E' prevista la presenza di un bagnino in piscina? 
    La piscina ha un servizio di assistenza e salvataggio durante gli orari ufficiali di apertura.

  • Organizzate corsi di nuoto?
    No, l'hotel non organizza corsi di nuoto.

  • Quando apre la piscina esterna? L'accesso è per tutti?
    La piscina esterna in base al tempo atmosferico apre tra fine Maggio e inizio Luglio e chiude tra fine Settembre e inizio Ottobre. L'accesso è garantito per tutti gli ospiti dell'hotel
  • Quante buche ha il campo da golf?
    L'hotel dispone di un campo da golf 18 buche.
     
  • Che cos' è un Campo Pratica? Lo avete? 
    Il campo pratica e' la zona dove ci si esercita prima di iniziare a giocare.

  • Quali sono gli orari di accesso al campo da Golf? 
    Il campo da golf è aperto dalle ore 08:00 – 17:00 nel periodo invernale – 08:00 – 19:00 nel periodo estivo.

  • Qual è il costo giornaliero del green fee? 
    Il costo ufficiale del green fee e' di € 85 ma durante l'anno e per i clienti alloggiati vengono applicate condizioni speciali. Nella sezione offerte del sito è possibile visionare tutte le promozioni dedicate al golf. 

  • Per gli ospiti dell'Hotel ci sono tariffe preferenziali sui costi del green fee?
    Sì, i clienti del resort godono di tariffe speciali. Nella sezione offerte del sito è possibile visionare tutte le promozioni dedicate al golf. 

  • Qual è il costo del gettone palline? 
    Il gettone ha un costo di € 2 e prevede 30 palline.
     
  • Quanto costa una lezione singola? Quanto dura?
    Il costo di una lezione e' di € 70 per un' ora.

  • E' possibile noleggiare l'attrezzatura? Quali sono i costi?
    Sì, è possibile noleggiare tutta l'attrezzatura necessaria al costo di € 30.

  • Bisogna essere tesserati alla FIG – Federazione Italiana Golf per iniziare a giocare a golf?
    Sì, è necessario essere tesserati FIG per giocare a golf.

  • Si può giocare in campo senza essere soci o tesserati?
    Per accedere al campo è necessario essere tesserati FIG.

  • C'è un servizio ristoro?
    Sì, all'interno del Golf Club è disponibile il ristorante il Palmento ed uno snack bar. 

  • Avete Golf Car a disposizione? Qual è il costo giornaliero? 
    Il golf club possiede diverse golf cart il cui noleggio ha un costo di € 45.

  • Quante lezioni devo prendere per imparare a giocare a golf?
    E' difficile quantificare il numero di lezioni necessarie per imparare a giocare a golf. Di solito in media vengono fatte 10 ore di lezione.

  • Per giocare a golf occorre un abbigliamento particolare? 
    Sì c'e' un abbigliamento che sicuramente rende piu' confortevole il gioco e puo' essere acquistato al pro shop del golf club.

  • A che età un bambino può iniziare a giocare a golf?
    A partire dai 5 anni si possono iniziare con buoni risultati i primi approcci.

  • Posso recarmi in campo pratica da solo?
    Sì, se sa gia' giocare puo' tranquillamente recarsi da solo al campo pratica.

  • Quali sono gli step per ottenere l’Handicap? 
    Dopo aver effettuato le prime lezioni è necessario sostenere una serie di corsi utili per acquisire l'handicap.

  • Da che età si può iniziare e fino a che età si può giocare?
    E' possibile iniziare a giocare a golf a partire da 5 anni, senza altri limiti.

  • C'è un luogo dove cambiarsi?
    Sì, ci sono spogliatoi con docce all'interno del golf club. 

  • Non ho mai giocato posso entrare in campo?
    L'accesso al campo e' consentito solo ai giocatori ma è possibile passeggiare sui sentieri che lo costeggiano.

  • Posso essere accompagnato da familiari che non giocano?
    No, l'accesso al campo e' consentito solo ai giocatori.
  • Avete biciclette a disposizione degli ospiti? Ti quali tipologie e a quali costi giornalieri?
    Sì, l’hotel dispone di MTB con pedalità assistita, il costo del noleggio è di € 35 al giorno.

  • Avete biciclette con seggiolino per bambini? Fino a quale età? Quali sono i costi?
    No, l'hotel non dispone di seggiolini per bambini. 

  • Avete un deposito per le biciclette? E' a pagamento?
    Sì, l'hotel dispone di un deposito gratuito per le biciclette.

  • Avete un'officina attrezzata a disposizione?
    No, l'hotel non dispone di un'officina attrezzata.

  • Avete un'area lavaggio a disposizione?
    Sì, all'interno del deposito esiste un'area lavaggio messa a disposizione gratuitamente. 

  • Ci sono dei percorsi bike consigliati nelle vicinanze?
    Nella zona ci sono diversi percorsi bike. Il local expert presente in struttura è disponibile per fornire maggiori informazioni. 

  • Ci sono percorsi MTB nella zona?
    Nella zona ci sono diversi percorsi MTB di varie difficoltà. Il local expert presente in struttura è disponibile per fornire maggiori informazioni. 

  • C'è un servizio meccanico interno per piccole riparazioni?
    Su richiesta è disponibile un servizio meccanico esterno all'hotel. 

  • Ci sono bici sostitutive a disposizione in caso di rottura della bici noleggiata?
    Sì, previa disponibilità, sono disponibili bici sostitutive in caso di rottura della bici noleggiata.

  • Ci sono Minibus di soccorso a disposizione per i percorsi più impegnativi?
    In caso di uscite organizzate sono disponibili minibus di soccorso.

  • C'è un servizio di lavanderia? Qual è il costo? 
    Nel resort e' presente un servizio di lavanderia, il listino è disponibile in camera. 

  • C'è un servizio di asciugatura scarpe in caso di pioggia? Qual è il costo?
    L'hotel non dispone di un servizio asciugatura scarpe.

  • Come posso raggiungere il vostro Hotel dalla stazione ferroviaria?
    Dalla stazione ferroviaria è possibile raggiungere l'hotel in auto o con un servizio transfer organizzato dall'hotel. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0942 986384.

  • Qual è l'aeroporto più vicino? 
    L'aeroporto piu' vicino e' il Fontanarossa di Catania che dista circa 60 km dall'hotel.

  • Qual è l'uscita dell'autostrada più vicina all'hotel? 
    L'autostrada piu' vicina e' la A18, l'uscita per raggiungere l'hotel è Fiumefreddo.

  • Quanto dista l’hotel dalla fermata degli autobus più vicina?
    A circa 100 m si trova la fermata della Circumetnea (linea A1 Randazzo-Catania)

  • L'hotel è lontano dal centro?
    L'hotel dista 5 minuti da Linguaglossa che è il centro più vicino, 25 minuti da Taormina e 45 minuti da Catania.

  • È possibile organizzare un servizio Transfert per l’aeroporto o per la stazione? Qual è il costo?
    Sì, è possibile organizzare un transfer per l'aeroporto, il costo dipende dal numero di persone ed è a partire da 120€. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0942 986384.

  • Quali sono i luoghi di maggior interesse vicino all'Hotel?
    L'hotel si trova in una zona davvero ricca di luoghi di interesse primo fra tutti l'Etna con il suo parco, le gole dell'Alcantara, vari borghi medioevali e la splendida Taormina.

  • E’ possibile noleggiare una macchina o uno scooter?
    Sì e' possibile noleggiare auto, scooter e mini van. Per maggiori informazioni contattare direttamente l'ufficio prenotazioni al numero 0942 986384.
  • Che cosa includono i prezzi delle camere?
    I prezzi delle camere includono la colazione e l'iva al 10%. E' possibile visualizzare le offerte online nella pagina del sito dedicata. 

  • C'è la tassa di soggiorno? Qual è il costo giornalero?
    Al momento la tassa di soggiorno non è prevista.

  • Quali carte di credito vengono accettate?
    L'hotel accetta tutte le carte di credito appartenenti ai maggiori circuiti internazionali: visa,mastercard,diners american express.

  • Sino a quale età i bambini non pagano? 
    I bambini sono gratuti, in camera e colazione con 2 genitori, fino all'eta' di 12 anni.

Location & Contatti

IL PICCIOLO Etna
S.S. 120 km 200 - Castiglione di Sicilia (CT),
T +39 0942 986384 - F +39 0942 986034
Email info@ilpiccioloetnagolfresort.com

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